Как взять велосипед по карте тройка

Вопросы и ответы

С чего начать

Скачайте мобильное приложение Велобайк для Айфона или Андроида и зарегистрируйтесь в нём, либо на нашем сайте. Для регистрации потребуется ваш номер телефона и адрес электронной почты.

Напишите, пожалуйста, нам письмо на info@velobike.ru с адреса электронной почты, указанного при регистрации. Мы внесём изменения и пришлём ответ.

Вы получите смс от Велобайка с логином и PIN. Сохраните эту информацию в сообщении, заметках или в адресной книге телефона: они вам понадобятся, чтобы брать велосипеды напрокат. Выберите, на какой срок вы хотите получить доступ, и оплатите его. Сразу после оплаты вы можете брать велосипед напрокат. Выберите любой велосипед на станции велопроката, введите логин и PIN на руле, велосипед разблокируется, и вы можете кататься.

О деньгах и оплате

Проверьте, хватает ли денег на карте. Перепроверьте, правильно ли вы ввели код из смс от банка. Если всё правильно — обратитесь в службу поддержки вашего банка и попробуйте оплатить доступ другой картой.

Войдите в приложение или на сайт и выберите в меню «Оплатить задолженность». Введите номер карты, с которой вам удобнее погасить задолженность, и код безопасности, который вы получите в смс из банка. Стоимость всех последующих прокатов свыше бесплатного времени будет списываться с данной банковской карты.

Зарегистрируйтесь в приложении или на сайте. После регистрации вам предложат выбрать доступ на день, месяц или сезон. Выберите подходящий доступ, внимательно прочитайте Пользовательское соглашение и оплатите именной банковской картой.

Нет, вы можете оплатить новый доступ только после окончания текущего. Если вы оплатили доступ на месяц и хотите продлить его до конца сезона, дождитесь окончания текущего доступа.

В Велобайке нет бесплатного проката: сначала мы попросим вас зарегистрироваться и оплатить доступ. После оплаты доступа можно кататься сколько угодно раз до 30 минут без дополнительной платы. Плату за дополнительное время аренды мы спишем с карты, которой был оплачен доступ либо задолженность.

Задолженность за прокат может возникнуть, если на вашей карте не хватает денег или банк отклоняет платеж по карте. Тогда мы попросим вас погасить задолженность, прежде чем вы сможете снова пользоваться прокатом.

Разумеется. Для этого войдите в приложение со своим логином и PIN, в меню выберите «Выбрать доступ к прокату и оплатить его». Если у вас есть промокод, введите его до того, как выберете доступ. Прочитайте пользовательское соглашение и нажмите «Оплатить». Далее нужно будет ввести данные банковской карты и код безопасности из смс.

Мы принимаем именные карты Visa, Mastercard, Мир. Не принимаем наличные и карты «Тройка», Maestro и Electron.

Залог оставлять не нужно, но если не вернуть велосипед в течение двух суток, с карты спишется штраф 30 тысяч рублей. Поэтому мы просим всегда проверять, чтобы при сдаче велосипеда на станции вы дожидались сообщения «Возврат ОК» («КОНЕЦ» для электровелосипеда) на замке велосипеда и push-уведомления о завершении проката от Велобайка.

За полтора часа непрерывного проката велосипеда нужно будет доплатить 103 ₽. Подробнее о доплатах — в разделе «Стоимость».

Доступ к прокату на 24 часа стоит 155₽, на сезон до 31 октября — 1235₽. В стоимость включены любые поездки до 30 минут, поездки более 30 минут оплачиваются дополнительно. Также мы предлагаем доступы «Сезон.45 минут» за 1545₽ и «Сезон.60 минут» за 1855₽, в которые включено неограниченное количество поездок до 45 или до 60 минут соответственно. См: цены на доступ к прокату.

О ежедневном использовании

Когда вы оплатили доступ, вы можете брать велосипед без дополнительной платы на 30/45/60 минут, в зависимости от выбранного доступа. 30/45/60 минут на каждую поездку уже включены в доступ. За поездки более 30/45/60 минут нужно будет доплатить согласно условиям доступа. Поездкой считается время между тем, как вы взяли и вернули велосипед на станцию велопроката. Максимальное время, на которое можно взять велосипед — двое суток. Спустя 48 часов с момента старта проката с банковской карты, которой был оплачен доступ, списывается штраф 30 тысяч рублей. Если вы собираетесь взять велосипед надолго, рассмотрите посуточный прокат в частных прокатных фирмах.

Городской велопрокат создан для коротких поездок по городу: например, чтобы доехать от Пушкинской до Чистых прудов, не спускаясь в метро. В доступ включено неограниченное количество поездок до 30 минут.

Нет, велосипед следует возвращать только на станции проката «Велобайк».

На один оплаченный доступ можно одновременно брать только один велосипед. Чтобы кататься в компании, у каждого должен быть собственный доступ.

Найдите на станции велопроката свободную стойку и закатите в нее велосипед до упора. Дождитесь сообщения на руле «Возврат ОК» («КОНЕЦ» для электровелосипеда) и push-уведомления с подтверждением возврата. Замок закроется и велосипед нельзя будет достать. Проверьте, чтобы велосипед был надежно зафиксирован.

На дисплее появится надпись «Возврат ОК» («КОНЕЦ» для электровелосипеда) и вам придет push-уведомление с подтверждением, что вы завершили прокат. Если теперь нажать на руле ОК, то велосипед предложит авторизоваться по логину или карте «Тройка». Любые другие сообщения означают, что прокат не завершен.

Всегда. Время проката начинается, когда вы разблокируете велосипед, и заканчивается, когда вы возвращаете велосипед на станцию. Если велосипед неправильно установлен на стойку или стойка неисправна, то замок велосипеда не закроется, а прокат не завершится. Когда будете сдавать велосипед, обязательно дождитесь появления надписи «Возврат ОК» («КОНЕЦ» для электровелосипеда) на руле велосипеда и push-уведомление от Велобайка, что прокат окончен. Это подтверждение, что система приняла ваш велосипед.

Вы можете совершить сколько угодно поездок в пределах оплаченного доступа. Например, если у вас оплачен доступ на сутки, то в течение 24 часов с момента оплаты вы можете брать и сдавать велосипед сколько угодно раз на любых станциях велопроката. Главное – не забывать про 15-ти минутные перерывы между поездками, необходимые для синхронизации данных системы.

Нет, необязательно. Велосипед можно вернуть на любую станцию, где есть свободные стойки. Если на ближайшей к вам станции велопроката нет свободных стоек, придется найти другую станцию. Просто оставить велосипед возле станции нельзя: система будет считать, что вы всё еще пользуетесь велосипедом, ваш прокат не будет завершён.

Велосипеды можно взять и сдать на станциях велопроката. Сейчас в Москве работает 678 станций: найдите самую удобную на карте или в мобильном приложении для Айфона или Андроида. Станции велопроката установлены в центре Москвы, у входов в парки, у станций метро и во многих районах. Перед тем как отправляться к велостанции, проверьте по карте, работает ли она и сколько на ней свободных велосипедов. Если станция пустая, вы не сможете взять на ней велосипед. Если станция заполнена, вы не сможете его сдать.

О карте «Тройка»

На сайте или в приложении зайдите в личный кабинет и выберите пункт «Привязать карту „Тройка“». Потребуется ввести номер вашей «Тройки». Он указан на обратной стороне карты. После привязки достаточно приложить «Тройку» к считывателю на руле и ввести PIN. Обратите внимание: после привязки «Тройки» взять велосипед по вашему обычному логину больше нельзя. Если вы забудете дома «Тройку», вы не сможете без нее взять велосипед. Придется сначала отвязать «Тройку» в личном кабинете.

Нет, платить «Тройкой» нельзя. Карту «Тройка» можно прикладывать вместо ввода логина к замку велосипеда, когда вы берете велосипед на станции велопроката. Но для этого сначала ее нужно привязать к своему логину в личном кабинете. Важно помнить, что когда у вас привязана «Тройка», логин не действует. Чтобы вернуться к логину, нужно сначала отвязать «Тройку».

Проблемы на станции велопроката

Такое бывает в выходные и часы пик. Посмотрите по карте, на каких ближайших станциях есть свободные велосипеды или стойки. Карта всегда под рукой на сайте, в приложении для Айфона и Андроида. Если вам неудобно искать другую станцию, подождите несколько минут: кто-нибудь другой приедет на станцию, чтобы сдать велосипед, и вы сможете его сразу же взять. Или кто-нибудь возьмёт велосипед в прокат и освободит стойку. На всякий случай проверяйте заранее, есть ли на нужной вам станции велосипеды или свободные стойки.

Спасибо, что обратили внимание! Мы починим этот велосипед в ближайшее время. Что делать сейчас: 1. Верните велосипед на стойку и припаркуйте его 2. Дождитесь сообщения «Возврат ОК» («КОНЕЦ» для электровелосипеда). Также вам придет push-уведомление о завершении проката 3. Сообщите о поломке службе поддержки Велобайка по телефону: +7 495 966 4 669. Мы попросим вас назвать номер станции и номер велосипеда, а также описать неисправность. 4. Возьмите на станции велопроката исправный велосипед и катайтесь.

Вероятно, станция велопроката не приняла ваш велосипед и не завершила прокат. Чтобы такого не повторялось, во время возврата велосипеда всегда дожидайтесь сообщения «Возврат ОК» («КОНЕЦ» для электровелосипеда) и push-уведомления о завершении проката.

Проверьте, что велосипед стоит ровно и вставлен на стойку до упора, как это сделано у соседних велосипедов. Если это не помогло, попробуйте припарковать велосипед у другой свободной стойки поближе к терминалу. Если не получается, пожалуйста проследуйте на ближайшую станцию велопроката. Если и это не помогло, позвоните в службу поддержки Велобайка: +7 495 966 4 669

Проблемы во время поездки

Если никто не пострадал, позвоните в службу поддержки Велобайка и расскажите о происшествии +7 495 966 4 669. Если кто-то получил травму, немедленно вызовите скорую помощь по телефону 112.

С момента старта проката вы несете полную ответственность за сохранность и комплектацию велосипеда. Если вы попали в сложную ситуацию, позвоните в службу поддержки Велобайка: +7 495 966 4 669. Вы также можете написать заявление в полиции.

Позвоните в полицию по телефону 112 и в службу поддержки Велобайка: +7 495 966 4 669. В полиции необходимо написать заявление и взять талон-уведомление.

Если вы получили травму, немедленно вызовите скорую помощь по телефону 112. Если вы не можете вернуть велосипед на велопарковку, попросите прохожих вам помочь — нужно просто припарковать велосипед на стойке и получить сообщение «Возврат ОК» («КОНЕЦ» для электровелосипеда). Если станция велопроката находится далеко или вы не уверены, что вам смогут помочь, позвоните в службу поддержки Велобайка: +7 495 966 4 669. Рекомендуем покупать расширенный доступ со страховкой.

Читайте также  Как настроить переключение скоростей на велосипеде shimano

Если поблизости есть прокатная станция Велобайка, верните велосипед на станцию — вы поможете кому-то не потратить лишние деньги. Если станции поблизости нет, позвоните в службу поддержки Велобайка: +7 495 966 4 669.

Электропрокат

Придётся постоянно крутить педали, как на обычном велосипеде.

Нет. Чтобы пользоваться электровелосипедом, дополнительная регистрация не нужна. Достаточно оплаченного доступа к городскому велопрокату.

Все парковочные стойки сверху пронумерованы. Индикаторы заряда расположены на парковочных стойках с правой стороны и соответствуют номеру парковочной стойки. Если индикатор горит зелёным — велосипед заряжен. Если индикатор мигает зелёным — идёт зарядка велосипеда.

Мы попросим вас заплатить штраф 1000 ₽.

Время заряда батареи до 100% составляет до 4-х часов, если батарея была полностью разряжена.

В основном — ничем, кроме того, что нужно следить за уровнем заряда батареи.

Это велосипеды с мотором и батареей, максимальная скорость — 25 км/ч. У электровелосипедов ограниченная дальность поездки — полного заряда батареи хватает примерно на 35 км. Когда батарея сядет, электровелосипед превращается в обычный.

Нет, электровелосипед должен заряжаться на специально оборудованной электровелостанции. Вернуть электровелосипед можно только на ней в специальную стойку с надписью «места для электровелосипедов». Если вы вернете на обычную станцию, мы спишем штраф 1000 ₽.

Пока что это пилотный проект. Если электровелопрокат будет популярным, со временем появятся новые станции.

Электровелосипеды заряжаются на специальных станциях: пока таких станций двадцать семь. Взять и вернуть электровелосипеды можно только на этих станциях.

На дисплее появится надпись «КОНЕЦ» и вам придет push-уведомление с подтверждением, что вы завершили прокат. Если теперь нажать на руле ОК, то велосипед предложит авторизоваться по логину или карте «Тройка». Любые другие сообщения означают, что прокат не завершен.

Доступ стоит сколько же, сколько и обычный: от 155 ₽. В стоимость доступа включены любые поездки до 30/45/60 минут в зависимости от выбранного доступа. Подробнее — на странице с ценами.

Так же, как обычный: 1. Зарегистрироваться и оплатить доступ 2. Выбрать электровелосипед на ближайшей электровелостанции 3. Ввести на руле логин и PIN. Велосипед разблокируется 4. Кататься. Вернуть электровелосипед можно только на электровелостанцию. Пользуйтесь стойкой с надписью «места для электровелосипедов».

Прокат велосипедов в Москве от ВТБ

Общественный прокат велосипедов в 2018 году стал одной из наиболее популярных услуг в крупных городах России, особенно в Москве. Любой человек может воспользоваться данным транспортным средством, предварительно оплатив аренду. Московская станция аренды Велобайк насчитывает порядка 380 точек, расположенных во всех районах столицы. К концу года их количество вырастет еще на 100 штук.

Данный прокат стал популярным за счет партнерства с крупным российским банком ВТБ24. На всех велосипедах размещена реклама финансовой организации. Если верить статистике, то прокатом ВТБ уже воспользовались более 3 млн раз.

Как пользоваться прокатом велосипедов ВТБ

Чтобы комфортно передвигаться по столице нашей страны на велосипеде ВТБ, следует предварительно изучить все особенности работы системы. Взять транспортное средство напрокат возможно по следующей схеме:

  1. Регистрируетесь в системе проката ВТБ.
  2. Оплачиваете поездку по выбранному тарифному плану.
  3. Берете велосипед на стойке.
  4. Перемещаетесь на транспортном средстве по своему усмотрению.
  5. Возвращаете велосипед на любую точку владельцу.

Обратите внимание! Перемещаться на велосипеде по столице рекомендуется исключительно по отведенным для этого велодорожкам.

Регистрация в системе

Пройти регистрацию в системе велопроката ВТБ можно несколькими способами:

  • На сайте системы www.velobike.ru.
  • В терминале, установленном на точке проката.
  • В фирменном приложении для смартфонов «Велобайк».

Последнее доступно для владельцев мобильных устройств, работающих на операционной системе iOS и Android.

Чтобы зарегистрироваться в системе Велобайк, пользователю необходимо заполнить небольшую анкету. В ней указываются:

  • Подлинные ФИО.
  • Контактный номер.
  • Email.

После, необходимо подтвердить свою личность. Для этого на указанный ранее номер телефона приходит ответное сообщение с уникальной комбинацией логин/пароль. Их нужно использовать для доступа в онлайн-кабинет и при взятии велосипеда со стойки.

Важно! Обязательно сохраните сообщение. Впоследствии эти данные можно привязать к городской карте Тройка и с ее помощью авторизоваться на станции проката ВТБ и брать велосипеды.

Как произвести оплату

Чтобы произвести оплату, необходимо иметь банковскую карту, привязанную к системе проката ВТБ. Подойдет пластик, принадлежащий следующим платежным системам:

  • Visa.
  • MasterCard.
  • МИР.

Перед проведением безналичного платежа, следует ознакомиться с предлагаемыми ВТБ тарифными планами. Они могут включать в себя дополнительную страховку по желанию клиента.

Сам тариф разделен на две части – абонентская плата и дополнительная оплата времени пользования велосипедом . Для оплаты можно воспользоваться картой любой финансовой организации, например, Сбербанк.

Важно знать! Услуги страхования предоставляются компанией «ВТБ Страхование».

Как взять велосипед ВТБ со станции

После прохождения регистрации, оплаты выбранного тарифа, можно начинать пользоваться услугами проката велосипедов ВТБ по следующей инструкции:

  • Подходите к любой стойке проката ВТБ.
  • Вводите логин, PIN-код.
  • Забираете велосипед, начинаете поездку.

Спланировать маршрут до ближайшей станции ВТБ поможет фирменное мобильное приложение. Так вы избежите дополнительных денежных трат, вернув велосипед в строго указанное время. В большинстве тарифных планов время минимальной поездки составляет 30 минут.

Обратите внимание! Велосипедист является полноправным участником дорожного движения. Необходимо строго соблюдать правила дорожного движения, так как вы несете ответственность за состояние велосипеда, жизнь и здоровье окружающих людей.

Как вернуть транспортное средство

Для возврата велосипеда достаточно поместить транспортное средство в любой свободный слот на фирменной стойке ВТБ. После нажмите два раза кнопку «ОК», расположенную на клавиатуре руля. Через некоторое время специально предназначенное устройство захватит велосипед, о чем вы получите соответствующее уведомление.

Дополнительно вам придет сообщение, говорящее об успешном возврате. После можно заново арендовать велосипед в системе ВТБ. Обязательно дождитесь данного сообщения, чтобы убедиться, что нет сбоя в работе системы и с вас не спишут дополнительные денежные средства за пользование уже сданного велосипеда.

Важно знать! Если пользователь не вернет велосипед на место в течение 48 часов, с пластика спишется штрафная комиссия, в размере 30 тысяч рублей.

Стоимость проката велосипедов ВТБ

На сегодняшний день существует несколько тарифных планов, предлагаемые пользователю после регистрации в системе проката ВТБ. Они различаются по времени пользования велосипедом, количеством предоплаченных поездок.

Важно! Если вы не успеваете вернуть велосипед в срок, с вашей карточки автоматически спишется дополнительная сумма денежных средств, сверх тарифного плана.

Сколько придется заплатить за прокат по стандартному тарифу:

  • Сутки – 150 рублей. Доступ открывается на 24 часа, размер одной поездки – 30 минут.
  • FAN 2018 – 350 рублей. Доступ открывается на 36 часов, размер одной поездки – 60 минут.
  • Месяц – 600 рублей. Доступ открывается на 30 дней, размер одной поездки – 30 минут.

В прошедший велосезон прокат ВТБ предлагал еще два тарифных плана: Сезон и Сезон45. Оба действовали до 31.10.2018 и различались размером одной поездки – 30 и 45 минут. Стоимость первого составляла 1200 рублей, второго – 1500 рублей.

Дополнительно ВТБ предлагает оформить страховой полис, чтобы обезопасить свою жизнь, здоровье и состояние велосипеда. Цена страховки варьируется от 200 до 1800 рублей, в зависимости от выбранного тарифного плана. В случае порчи имущества страховая компания возместит причинённый ущерб. Минимальная сумма выплат – 50 тысяч рублей , максимальная — 70 тысяч рублей .

Интересно знать! Помимо обычных велосипедов, в некоторых точках проката ВТБ имеются электро-версии. Это экспериментальный проект, нацеленный на выявление потребительского спроса.

Популярность велосипедов растет из года в год. Это не только экологически чистый вид транспорта, но и своеобразный вид физических нагрузок. Банк ВТБ намерен продолжать оказывать поддержку данному направлению, вкладывая денежные средства в расширение велопарка и развитию сети по всей стране.

Узнать более подробные условия пользования покатом, где находится ближайшая точка, как взять и оставить велосипед можно на официальной странице проекта или по номеру телефона 8-495-966-4669.

Видео-инструкция по аренде велосипедов в Москве:

Как взять велосипед напрокат

1. Как пользоваться велопрокатом?

«Велобайк» — сеть городского общественного велопроката в Москве. Московский велопрокат работает в круглосуточном режиме обычно в период с 25 апреля по 31 октября. В 2021 году сезон открыли 6 апреля.

Чтобы начать пользоваться велопрокатом, нужно зарегистрироваться в системе велопроката. Это можно сделать:

  • на сайте сети «Велобайк»;
  • через мобильное приложение;
  • через приложение «Московский транспорт».

При регистрации нужно будет указать имя, фамилию, адрес электронной почты и номер мобильного телефона, на который придет СМС с логином и ПИН-кодом для доступа к системе.

Чтобы получить доступ к велопрокату в первый раз, войдите в систему «Велобайк», используя полученные логин и ПИН, выберите подходящий тариф и оплатите его со своей банковской карты (Visa, Master Card или «МИР»).

2. Где и как взять велосипед?

Чтобы взять велосипед:

  • выберите удобную для себя велостанцию в мобильном приложении «Велобайк»/«Московский транспорт» или на сайте «Велобайк» ;
  • выберите велосипед и нажмите «ОК» на его панели;
  • введите свой логин или приложите привязанную к системе карту «Тройка»;
  • введите свой ПИН;
  • дождитесь звукового сигнала и заберите велосипед со стоянки.

3. Где и как взять электровелосипед?

Электровелосипеды есть на Ознакомиться с актуальным списком можно на сайте «Велобайк» .

«>некоторых станциях . Взять их могут все пользователи, зарегистрированные в системе проката. Надо выбрать тот, у которого достаточный уровень заряда батареи. Все парковочные стойки сверху пронумерованы. Индикаторы заряда расположены на парковочных стойках с правой стороны и соответствуют номеру парковочной стойки. Если индикатор горит зеленым — велосипед заряжен. Если индикатор мигает зеленым — идет зарядка. Электрический мотор включится автоматически при нажатии на педаль: чем быстрее будете крутить педали, тем сильнее мотор будет вам помогать. При достижении скорости 25 км/ч мотор отключится.

4. Сколько стоит прокат?

Московский велопрокат предусматривает широкую линейку тарифов под разные цели и предпочтения пользователей. Подробно все цены и условия приведены на сайте «Велобайк».

5. Где кататься?

Кататься лучше по велодорожкам, потому что это наиболее удобно и безопасно при передвижении по Москве на велосипеде. Велодорожки есть в парках, природных зонах и вдоль улиц города.

Велодорожки могут быть внутрирайонными или проложенными на улицах, соединяющих соседние районы, периферию города с центром. Некоторые велодорожки подходят к транспортно-пересадочным узлам, где можно оставить свой велосипед на велосипедной парковке и пересесть на другие виды транспорта. Вблизи многих велодорожек размещаются пункты велосипедного проката.

Читайте также  Выбор размера велосипеда

Если вы хотите, чтобы в вашем районе появилась велопарковка, свое предложение по варианту ее размещения можно оставить на портале «Московский транспорт».

6. Как вернуть велосипед?

Взятый напрокат велосипед нужно вернуть на любую работающую станцию проката «Велобайк» — главное, чтобы на ней были свободные стойки нужного типа . Обратите внимание, возврат велосипеда в порт неправильного типа запрещен, за нарушение правила предусмотрен штраф.

Чтобы вернуть велосипед:

  • установите велосипед в порт до упора;
  • убедитесь, что велосипед заблокирован в порту, а на его дисплее отобразилась надпись: «Возврат ок»;
  • дождитесь подтверждения по push-уведомлению или СМС;
  • убедитесь, что получили подтверждение, что система приняла ваш велосипед.

Обязательно убедитесь, что система приняла ваш велосипед. В противном случае поездка не будет завершена, и спустя 48 часов с момента старта проката с банковской карты, которой был оплачен доступ, спишется штраф — 30 тысяч рублей.

7. Что еще нужно знать, прежде чем ехать?

Перед первой поездкой на велосипеде по городу:

1. Изучите правила дорожного движения для велосипедистов. Велосипедист должен соблюдать правила дорожного движения, относящиеся к транспортным средствам. Запрещено ездить на велосипеде, у которого неисправна тормозная система или рулевое управление. Перед началом движения, перестроением, поворотом (разворотом) и остановкой нужно подавать сигналы.

2. Ознакомьтесь с правилами провоза велосипедов в общественном транспорте: в метро, наземном транспорте, пригородных поездах.

3. Прочтите правила пользования велопрокатом.

  • брать велосипед в прокат лицам, не достигшим 16 лет;
  • брать велосипед в прокат в состоянии алкогольного или иного опьянения;
  • перевозить на взятом в прокат велосипеде других лиц, в том числе детей, а также грузы, превышающие по своей массе 5 килограммов;
  • выезжать на взятом в прокат велосипеде на скоростные автомагистрали.

При нарушении правил проката предусмотрены штрафы:

  • возврат велосипеда в стойку неподходящего типа — 1000 рублей и блокировка учетной записи;
  • повреждение велосипеда во время аренды — до 15 000 рублей;
  • потеря или случайная гибель велосипеда — 30 000 рублей.

Важно: при невозврате велосипеда в систему в течение 48 часов и более велосипед считается украденным и с пользователя взимается штраф в размере 30 000 рублей.

8. Что делать, если велосипед сломался?

Позвоните в службу поддержки по телефону: +7 (495) 966-4-669 и сообщите номер велосипеда и станции, а также расскажите о неисправностях. Нужно установить велосипед в порт и дождаться однократного звукового сигнала о блокировке. Техническая служба заберет его в ремонт.

Служба поддержки работает с 07:00 до 24:00 ежедневно.

9. На чем еще покататься в Москве?

В Москве также можно взять в прокат самокат. Подробная информация об условиях проката доступна на сайтах операторов «Карусель», E-motion, Samocat Sharing, lite, Whoosh, toGo, EcoWay, Urent.

10. У меня остались вопросы. Куда обратиться?

Вопросы по работе системы велопроката «Велобайк» можно задать по телефону службы поддержки: +7 (495) 966-4-669 или отправить по электронной почте: info@velobike.ru.

Жалобы и обращения по вопросам, связанным с велосипедной инфраструктурой, можно направить в Департамент транспорта с помощью онлайн-формы.

Как взять велосипед напрокат в Москве и вовремя его сдать?

Тем, кто оценил велосипед, как средство передвижения, уже давно ясно, как удобен прокат. Здесь есть свои правила и запреты, специальные дорожки, проходящие по городским улицам. Автоматизированная система помогает быстрому получению средства передвижения и дает информацию о наличии транспорта.

Что нужно для получения велосипеда напрокат

  • Для оформления проката велосипеда не нужно ничего, кроме мобильного телефона.
  • Получение доступа возможно после входа в систему и регистрации любым удобным способом.
  • Вход на страницу сайта «Велобайк» и ввод своих данных.
  • Скачивание мобильного приложения «Велобайк» в App Store или Google Play.
  • Использование специального терминала (на станции проката).

Какой бы способ регистрации не был выбран, необходим ввод следующих данных человека:

  1. фамилии, имени, отчества;
  2. номера мобильного телефона для получения сообщения, в котором указаны пин — код и логин (они обеспечат системный доступ);
    е — мейла (с доступом).

Прокат электрического велосипеда не отличается от обычного, но чтобы его включить требуется нажатие красной кнопки и рычага скорости.
Однако, возвращение транспортного средства возможно лишь на стоянки, где есть пометка «Электровелосипед». В противном случае придется заплатить 1000 рублей.

Стоимость проката

На цену велосипедного проката влияет выбранный тариф, который в свою очередь зависит от того, насколько часто будет использован двухколесный транспорт. Пользователи определяют сами, какими услугами, стандартного или расширенного доступа, воспользуются.

  • На сутки.
    Доступ к транспорту в течение суток. Время поездок не более получаса. Цена – 150 рублей. При расширенном доступе –200 руб.
  • На выходные.
    Транспортное средство доступно три дня. Поездки – 1 час. Стоимость этого тарифа 350 рублей.
  • На месяц.
    Пользоваться велосипедом можно в течение месяца. Время для езды до 30 минут. Это обойдется в 600 рублей. При расширенном доступе на 100 рублей дороже.
  • На сезон.
    Время пользования заканчивается 31 октября. Поездки по полчаса. Цена 700 рублей. Расширенный доступ – 1000 руб.
  • На сезон + 45.
    Прокат транспортного средства до 31.10. Время поездок 45 минут. Стоимость услуги 800 рублей. Расширенное пользование – 1100 руб.

По всем тарифам число поездок неограниченно. Время одной поездки зависит от того, какой доступ и страховая программа выбраны пользователем. Оплачивается прокат согласно выбранному тарифу.

Пространство для езды на велосипедах в столице

Доступно катание в районе МКАДа. Здесь есть специальные дорожки. Не возбраняется езда вне дорожек. Но это довольно опасно.

Да и во всем городе достаточно специальных тротуаров для велосипедов. По ним можно проехать улицами к главным транспортным развязкам.

Например, чтобы продолжить путь в метрополитене.

Возврат двухколесного транспорта

Возврат велосипеда возможен на любой действующей станции. На сегодняшний день их 430. Наличие свободного места можно проверить на странице сайта или в мобильном приложении.

Как только средство передвижения встанет на свободном парковочном месте, панель велосипеда высветит слово «Возврат». В этот момент нажимается «ОК». Если прозвучит три сигнала, значит, действия выполнены неверно и произошел сбой. Нужно повторить парковку. Если один – то все сделано правильно. Удачный возврат велосипеда и завершение прокатного периода будут подтверждены пришедшим на телефон СМС — сообщением.

После прихода сообщения о возврате транспортного средства, можно покинуть парковочное место. В случае неудачного приема велосипеда системой, прокатное время не закончится. А через двое суток произойдет списание штрафа, размером в 30 тысяч рублей, так как банковская карта прикреплена к системе.

Оплата задолженности

Бывает появление задолженности. Это происходит в случаях отклонения оплаты банком или нехватки средств на картах. Чтобы устранить появившийся долг, достаточно войти на страницу официального сайта «Велобайк» или воспользоваться мобильным приложением. В обоих вариантах есть меню с опцией «Оплатить задолженность». После ввода номера карты и банк пришлет СМС – сообщение с кодом для погашения задолженности.

Виды банковских карт для оплаты

Оплата принимается с именных карт Мир, Mastercard, Visa (Сбербанк). Сделка не осуществится при помощи наличных средств. Карты Electron и Maestro тоже не подходят.

Информация, необходимая для поездки

Существуют правила и запреты проката велосипедов в столице. Их необходимо знать наряду с правилами дорожного движения. Также, в обязательном порядке, пользователи должны проверять исправность средства передвижения.

Важно знание видов транспорта, где возможен проезд с велосипедами и правил их перевоза.

Правила проката велосипедов в Москве:

  • доступность услуги только для лиц, достигших 16 — летнего возраста. Велосипеды для подростков в прокате отсутствуют.
  • максимальная допустимость дополнительного груза не более 5 кг;
  • катание только в районе МКАДа;
  • запрещение пользования лицам, принимающим наркотики или алкоголь;
  • запрет на проезд по скоростным автомагистралям.

Действия пользователей при неисправностях транспортного средства

Бывает, что транспортное средство ломается. В этой ситуации перед тем, как сдать транспорт, необходимо связаться со службой поддержки (+7 495 966 4 669) и сообщить о проблеме. Специалисты находятся на связи ежедневно, с 7:00 до 24:00.

Следующий шаг – это установка велосипеда на парковке в обычном режиме. Вопросы ремонта будут решены технической службой.

Благодаря системе «Велобайк» стало возможным быстрое передвижение по Москве на небольшое расстояние. Взяв велосипед напрокат, пользователи избавляют себя от проблем пробок и переполненного транспорта. Аренда велосипедов возможна для тех, кто успешно прошел регистрацию и оплатил выбранный тариф. Начало формы

Как взять велосипед напрокат в Москве и вовремя его сдать?

Все больше людей понимают преимущества велосипедного транспорта перед автомобильным и готовы садиться на двухколесного помощника каждый день. Именно для них создан специальный велопрокат со своими правилами и запретами, с множеством велодорожек по всему городу. Благодаря автоматизированной системе, взять велосипед напрокат в Москве можно быстро, заранее зная, на какой парковке есть транспорт .

Как воспользоваться велопрокатом?

Взять в прокат велосипед на данный момент достаточно просто, так как для этого необходим только мобильный телефон.

Чтобы получить доступ к велопрокату, необходимо пройти регистрацию в системе одним из способов:

  1. Зайти на сайт «Велобайк» и ввести свои данные.
  2. Скачать мобильное приложение «Велобайк» в App Store или Google Play.
  3. Воспользоваться специальным терминалом на станции проката.

Независимо от выбранного способа регистрации, вводятся следующие данные о человеке:

  • ФИО;
  • номер мобильного телефона (на него придет смс-сообщение с пин-кодом и логином для входа в систему);
  • адрес электронной почты (к которой есть доступ).

Чтобы после регистрации иметь возможность пользоваться велопрокатом, зайдите на сайт «Велобайк», используя полученные в смс-сообщении логин и пин-код, выберите удобный тариф и оплатите его своей банковской картой.

Где и как взять напрокат велосипед?

Велосипед можно взять на любой удобной станции (посмотреть список станций), а сдать — на ближайшей.

Перед тем, как отправиться на станцию за транспортом, следует зайти на сайт Велобайк.ру или открыть мобильное приложение и проверить наличие свободных велосипедов для проката или стоек для возврата.

Подойдя к велостанции, требуется выбрать велосипед и нажать «ОК» на его панели на руле. Там же указывается логин и пин-код пользователя. Другой вариант — приложить к системе привязанную карту «Тройка». Далее, проследует звуковой сигнал и надпись на дисплее «Удачной поездки». После этого транспортом можно воспользоваться.

Читайте также  Болят мышцы после велосипеда

Где и как взять электровелосипед?

Только на 7 стоянках есть электровелосипеды. Доступны они для всех пользователей, проплативших удобный тариф. Особое внимание уделите уровню зарядки.

Что горит на индикаторе На сколько хватит заряда
Красный, желтый и зеленый До 18 км.
Красный и желтый До 10 км.
Красный До 5 км
Мигает красный Батарея разрядилась

Взять электровелосипед можно так же, как и обычный. Но для включения его нужно нажать красную кнопку справа на руле и рычаг скорости.

Вернуть на стоянку транспорт можно лишь в порт с пометкой «Электровелосипед». При возвращении на обычную стоянку с пользователя взимается плата 1000 рублей.

Сколько стоит взять велосипед напрокат?

Цена проката велосипедов в Москве зависит от выбранного тарифа — выбор пользователь делает исходя из частоты пользования двухколесным транспортом.

Название тарифа Стандартный доступ Расширенный доступ
Условия Стоимость проката Условия Стоимость проката
На сутки 24-часовой доступ, поездки до 30 минут. 150 р. Поездки неограниченное количество раз, на 30, 45 или 60 минут (в зависимости от выбранного доступа и программы страхования). 200 р.
На выходные 3 дня доступа, включены поездки до 60 минут. 350 р.
На месяц 30 дней доступа, поездки до 30 минут. 600 р. 700 р.
На сезон До 31 октября 2018, включены поездки до 30 минут. 700 р. 1000 р.
На сезон +45 До 31 октября 2018, включены поездки до 45 минут. 800 р. 1100 р.

Пользователь платит за доступ к прокату, а он, в свою очередь, дает право без дополнительной оплаты воспользоваться велосипедом 30 или 45 минут (в зависимости от выбранного тарифа).

Где можно кататься в Москве?

Можно взять напрокат велосипед и кататься в пределах МКАДа, на специальных велодорожках. Пользователя не оштрафуют, если он будет ездить не на них, но это не безопасно.

К тому же, сейчас специальные тротуары для двухколесного транспорта есть по всему городу, они соединяют улицы и главные транспортные развязки, где человек может оставить велосипед и пересесть на метро (к примеру).

Как вернуть велосипед?

Вернуть велосипед можно на любую из действующих на данный момент 430 станций велопроката. Главное, чтобы на ней было свободное место (проверить это можно заранее на сайте или через мобильное приложение).

Велосипед нужно вкатить в свободное место парковки до упора. При этом на его панели появится сообщение «Возврат» — нужно нажать «ОК». Один сигнал свидетельствует о правильности выполнения действий, а три — о сбое (не зафиксирован велосипед, ошибка). После этого нужно проверить надежность фиксации велосипеда на парковке, и надпись на дисплее «Возврат ок». Если все верно — на смартфон придет СМС-сообщение об удачном возврате велосипеда, о завершении времени проката.

Только после этого можно покидать парковку. Если система не примет транспорт — время проката будет идти, а по истечению 48 часов с прикрепленной банковской карты спишется штраф 30 тыс. рублей.

Как оплатить задолженность?

Задолженность может появиться, если банк отклоняет проплату, или на карте не хватает средств для покупки выбранного тарифа. Для ее устранения нужно зайти на официальный сайт «Велобайк» в г. Москве или в приложение, выбрать в меню опцию «Оплатить задолженность». Вводится номер карты, с которой погашается долг, и код из СМС-сообщения, присланного банком.

Какие банковские карты принимаются?

К оплате принимаются именные карты Мир, Mastercard, Visa (Сбербанк). Невозможно осуществить сделку наличными, с помощью карт Electron и Maestro.

Что нужно знать перед поездкой?

Перед тем как взять велосипед ВТБ напрокат в Москве, пользователь должен ознакомиться со всеми правилами и запретами велопроката, изучить правила дорожного движения, убедиться в исправности транспортного средства.

Также стоит знать о том, на каком транспорте можно путешествовать с велосипедом, и как это правильно сделать.

О правилах пользования Московским велопрокатом:

  • услуга доступна только лицам старше 16 лет. Подростковых велосипедов в прокате нет;
  • максимально допустимый дополнительный груз (кроме водителя) составляет 5 кг;
  • кататься можно только в пределах МКАД;
  • запрещено пользоваться городским велосипедом в наркотическом и алкогольном опьянении;
  • нельзя выезжать на скоростные автомагистрали.

Если велосипед сломался — что делать?

В таком случае нужно перед сдачей транспортного средства позвонить в службу поддержки и и рассказать о возникшей поломке следующему по номеру телефона:

+7 495 966 4 669
(каждый день с 7:00 до 24:00)

Далее велосипед устанавливается на парковку по общим правилам, а техническая служба заберет его в ремонт.

Следовательно, система велопроката «Велобайк» дала возможность быстрого передвижения по городу на небольшие расстояния, не теряя времени в пробках и не спускаясь в переполненное в час пик метро. Арендовать велосипед можно после успешной регистрации в системе и оплаты выбранного тарифа.

Как взять велосипед напрокат в Москве

Велосипед — удобный способ передвижения по Москве летом. Лучше с ветерком прокатиться, чем стоять в пробке или в час пик в метро толкаться.

Для этого несколько лет в столице существует велопрокат.

Есть мнение, что пользоваться городским велопрокатом дорого и сложно. Прокатился, разобрался, так ли это на самом деле, делюсь впечатлениями.

Как взять велосипед напрокат

Воспользоваться велопрокатом могут как москвичи, так и туристы. Для этого надо зарегистрироваться в терминале станции, на сайте или через приложение.

При регистрации нужно указать имя, фамилию, почту и номер телефона. На него придёт СМС с логином и паролем.

Занимает это от силы пару минут — быстро и просто. Из минусов — нет поддержки Apple Pay и приложение не адаптировано для большого iPhone. Не думал, что такое встречу в 2017 году.

Ближайшую станцию можно найти на сайте или в приложении. Выбрав велосипед, нажмите «Ок» на панели и введите логин, либо приложите карту «Тройка» к велосипеду — и поехали.

Арендовать велосипед можно на одной станции, а вернуть на любой другой.

Чтобы вернуть велосипед, установите его в порт, нажмите «Ок» на панели. Придет СМС с подтверждением об окончании поездки.

Надо отдать должное, система понятная и простая, разберется каждый. Было бы круто расплачиваться на самой станции с помощью Apple Pay или Android Pay.

Может, добавят такую возможность в будущем.

Сколько стоит прокат

Цена проката состоит из двух частей: тарифа и повременной оплаты за поездки дольше 30 минут. То есть, если катались меньше получаса, платите только за аренду велосипеда.

Сделано это для того, чтобы велосипеды быстрее возвращались на станции.

Это транспорт для коротких поездок по городу, а не для того, чтобы целый день колесить по парку.

Доступно три тарифа: «Сутки» (150 рублей), «Месяц» (600 рублей) и «Сезон» (1200 рублей). Последний вроде безлимита — можно пользоваться прокатом до 31 октября текущего года.

Повременная оплата складывается следующим образом:

30 рублей — от 31 до 60 минут;
100 рублей — до двух часов;
450 рублей — до трёх часов;
1000 рублей — до шести часов;
1500 рублей — до 24 часов;
3000 рублей — от 24 до 48 часов;
30 000 рублей — более 48 часов.

Если не вернете велосипед в течение суток, он начнёт пищать и проситься на станцию.

За возврат с опозданием придётся заплатить штраф 3000 рублей, за его повреждение — до 15 тысяч, за потерю — 30 тысяч рублей.

Где искать стоянки

В городе доступно 378 пунктов проката и около трех тысяч велосипедов. Также в этом сезоне открылись пять станций с электровелосипедами.

Карту ближайших стоянок можно найти на сайте или в приложении.

На ней показано не только их расположение, но и количество свободных велосипедов.Станции располагаются по всему Садовому кольцу, на бульварах и в Хамовниках. Также пункты парковки можно найти в Пресненском районе и на Краснопресненской набережной. Комфортный способ доехать до Сити.

Велопрокат активно развивается в сторону юго-запада, станции появляются в спальных районах. Сейчас парковки связывают Ленинский проспект, Профсоюзную улицу, проспект Вернадского, район вокруг станции метро «Университет».

Каждый сезон сеть активно развивается, можно быстро добираться из пункта «А» в пункт «Б» минуя пробки.

Какие велосипеды дают

Велосипеды классно выглядят, на таком не стыдно проехать по городу и в костюме. Сделаны добротно, все важные детали защищены от вандалов и механических повреждений.

Каждый велосипед имеет три скорости. В руль встроен трос, чтобы приковывать велосипед.

Чтобы потом разблокировать замок, достаточно приложить карту. Никаких кодов и ключей не надо — удобно.

В своей первой поездке уложился в 26 минут, проехал неспеша около 4 километров. Удобно, но не очень комфортно. Велосипеды не имеют хотя бы намека на амортизаторы, поэтому чувствуется каждая кочка.

Обычная «зебра» кажется чередой лежачих полицейских.

Штурмовать бордюры тоже не советую — не осилит. Зато на велосипедных дорожках и ровных тротуарах чувствует себя отлично.

Где кататься

В топ самых популярных маршрутов в Москве вошли Цветной, Страстной, Тверской, Никитский, Чистопрудный бульвары. На Бульварном кольце шикарная велополоса со светофорами и информационными знаками.

Ездить на велосипеде по городу не только удобно, но и безопасно.

До 2020 года планируется связать улицы Москвы с помощью 700 километров велополос.

Одной из самых длинных будет «Зелёное кольцо» — круговой маршрут, который охватит парки, станции метро и транспортно- пересадочные узлы.

Кому это надо

По моим наблюдениям, велопрокат в Москве пользуется большой популярностью. На велосипедах катаются парочками, компаниями, по делам и просто так. Это не только экономит время, но и хоть немного разгружает трафик. Идея, как и реализация, не подкачали.

Что хотелось бы улучшить? Довести до ума приложение — как минимум, адаптировать для большого iPhone. Интеграция с Apple Pay тоже не помешала бы.

Было бы здорово в будущем добавить более комфортабельные велосипеды.

Здесь можно зарегистрироваться, найти ближайшую станцию и оплатить тариф:

Приложение московского городского велопроката.
Сайт московского городского велопроката.

В остальном круто. Вместо того, чтобы стоять в пробках в центре Москвы, берите лучше велосипед.